IT-support för företag i Stockholm
Vi hjälper företag i olika storlekar med IT-support, där vi med fokus på kvalité och kundnöjdhet löser alla era IT-problem.
En kontaktväg för dina IT-Support ärenden
Vårt fokus är enkelt, vi ska lösa dina IT-problem. Genom smidiga kontaktvägar så som mejl, telefon, formulär och chatt.
Försöker vi skapa så smidiga kontaktvägar som möjligt för dig att få dina IT-ärenden lösta. Våra system finns tillgängliga på din dator för att smidigt koppla upp oss när problemet väl uppstår och stötta dig.
För oss är hög service och enkelhet en stor del av vårt arbete och vi erbjuder system i framkant för att säkerställa detta för dig. Detta betyder att vi jobbar med system för att säkerställa snabb lösningsgrad och transparens i vårt arbete.
En helhetslösning för din IT-miljö
Slipp lägga tiden på att bygga upp en supportfunktion med arbetsplatser, personal, system och utrustning. Där ni måste utbilda, säkerställa tillgänglighet och personal.
När ni i stället kan låta oss ta hand om hela åtagandet till en fast kostnad per användare. Detta skapar en tydligare månadskostnad med stor transparens på vad vi gör genom statistik över er IT.
Vi vill att ni ska känna er trygga över leveransen och vad ni får utav er IT-support. Därför ger vi er tillgång till en rapport som visar vårt arbete i IT-Supporten och era ärenden. Denna rapport är skapad för att ge insikter i ärendetyper, hantering och andra viktiga KPI:er. Allt för att skapa en trygg helhetslösning för alla era supportärenden.
Se hela vårt utbud av IT-Tjänster
Thalamus har ett brett utbud av roller inom IT. Här hittar du allt du behöver veta om de olika jobben.
Här hittar du allt som kan vara bra att veta om rollen så som arbetsbeskrivningar, hur en vanlig dag på jobbet kan se ut per roll, vanliga arbetsuppgifter. Vilken utbildning som krävs, lön och utvecklingsmöjligheter.
IT-utrustning
IT-produkter
Licenser
IT-säkerhet
IT-projekt
När du kontaktar oss
Rekryteringsprocess
1. Uppstart
Vi lyssnar på dina företagsbehov inom IT2. Analys av tekniker
Tekniker analyserar din nuvarande IT-miljö3. Offert / Implementationsplan
Offert för att klargöra förväntningar4. Avtal / Start
Avtal skickas ut och vi skapar IT-harmoniVanliga frågor
Vad ingår i kostnaden för supporten?
IT-personal (Säkerställande av kompetens, kunskapsöverföring och tillgänglighet)
IT-System (Contactcenter lösningar, RMM-system, Felsökningsverktyg)
Knowledgebase (Företagsspecifik IT-lösningsbank för att säkerställa era IT-problem)